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Política de Privacidad

Cómo tratamos los datos personales en Isaura.

Borrador inicial. Este documento sigue los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Debe revisarse con un abogado especialista en protección de datos antes de su publicación definitiva, especialmente para confirmar la base legal y los plazos de conservación específicos a tu actividad.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Isaura (razón social pendiente de constitución)
  • NIF / CIF: Pendiente
  • Dirección postal: Pendiente
  • Correo: hola@isaura.io
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): No designado (no obligatorio para Isaura conforme al art. 37 RGPD, salvo cambio en la actividad)

2. Datos que tratamos

Isaura puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono — recogidos a través del formulario de contacto.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso — recogidos automáticamente con fines estadísticos y de seguridad.
  • Datos de cliente: información de facturación y comunicación que nos facilitas durante la prestación de servicios contratados.

No tratamos categorías especiales de datos (origen racial, opiniones políticas, salud, etc.) ni datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) | Plazo de conservación | |---|---|---| | Atender consultas vía formulario de contacto | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a) | Hasta que solicites la supresión, máximo 2 años desde el último contacto | | Ejecutar un contrato de servicios profesionales | Ejecución contractual (art. 6.1.b) | Durante la relación contractual y los plazos legales posteriores (hasta 6 años por la normativa fiscal) | | Cumplir obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los plazos previstos en cada norma aplicable | | Mejorar el Sitio mediante analítica anónima | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Máximo 14 meses (Google Analytics o equivalente) |

4. Destinatarios

Tus datos pueden comunicarse a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (Art. 28 RGPD), entre otros: hosting web, correo electrónico, herramientas de gestión, servicios cloud. Todos firman el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
  • Administraciones públicas y organismos cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, autoridades competentes).

No realizamos cesiones a terceros con fines comerciales ni vendemos datos.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, hosting en EEUU) pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que existan decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo que ofrezcan un nivel de protección equivalente al RGPD.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y para qué.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): pedir la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos personales.
  • Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer cualquier derecho enviando un correo a hola@isaura.io indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y políticas internas de tratamiento.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie la normativa aplicable o nuestras prácticas. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por los medios disponibles antes de que entren en vigor.

Última actualización: 27 de mayo de 2026.